Di seguito puoi trovare le risposte ad alcune delle domande più frequenti.
F.A.Q. Sverital Shop
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Certo. Se sei già cliente Sverital puoi contattare il tuo Agente di vendita dedicato e chiedere il supporto necessario. Puoi anche contattarci attraverso questo form o cliccando sui bottoni “Assistenza” e “Hai bisogno di aiuto?” presenti sulla homepage del sito.
In alcune aree geografiche la distribuzione dei nostri prodotti è garantita da un Premium Dealer che potrà soddisfare qualsiasi richieste attraverso i propri canali di vendita. In caso di accesso negato verrai contattato da un nostro collaboratore che indicherà la soluzione più appropriata per procedere all’acquisto
A destra della barra blu centrale del sito è presente lo strumento Quick Order da cui è possibile aggiungere un articolo direttamente al carrello attraverso l’inserimento del codice prodotto (visibile sul catalogo) e la quantità desiderata.
Tutti i prodotti contrassegnati dalla dicitura “Pronto alla consegna” saranno evasi dal magazzino al più presto dalla ricezione dell’ordine. Nel caso in cui nel carrello è inserito un articolo con disponibilità non immediata, l’ordine può essere evaso in due modi:
- Consegna parziale: (di default) l’ordine sarà processato suddividendo gli articoli in due consegne parziali; la prima con i prodotti pronti alla consegna, la seconda con i prodotti dalle tempistiche variabili (consegna data dall’articolo con i tempi più lunghi).
- Spedizione Unica: spuntando questa opzione si accetta di ricevere l’ordine nei termini dell’articolo con le tempistiche più lunghe. (Soluzione più attenta all’ambiente 🙒).
Aggiungi al carrello qualsiasi prodotto desideri o gli articoli contrassegnati da una promozione. In fase di check-out inserisci il codice promozionale nel campo “Hai un codice promozionale?”. Verrà automaticamente riportato nel riepilogo dell’ordine a destra della pagina.
Il valore del primo ordine che effettui dopo la registrazione al sito è automaticamente scontato del -10%. Lo sconto è applicato una sola volta per codice cliente e si annulla nel caso di inserimento di un codice promozionale/coupon differente.